Livrarea produselor

Taxele de transport sunt calculate in functie de greutate.

Echipa BED AND SOFA  iti ofera transport gratuit prin curier rapid la toate comenzile care depășesc suma de 700 RON. Livrarea comenzilor ce nu insumeaza 700 RON se va face cu achitarea transportului de către client. Livrarea se realizeaza prin curier rapid (Cargus, Same Day, fancurier sau alt curier cu care lucram)

Firma noastra nu  își asumă răspunderea pentru produsele deteriorate sau distruse de către transportator, fără un PROCES VERBAL de constatare a acestui fapt.

Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorari vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm sa refuzați recepția lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Procesare comenzi

Comenzile se proceseaza si se predau la curier in 1-3 zile dupa inregistrare si validarea existentei produselor in stoc (valabil pentru zilele lucratoare; comenzile plasate in weekend vor fi procesate si predate lunea urmatoare). Procesarea comenzii se efectueaza direct (fara contactare telefonica) daca comanda contine toate informatiile necesare pregatirii sau dupa ce veti fi contactat de un angajat BED AND SOFA.ro pentru stabilirea detaliilor necesare (parfumuri preferate, alte detalii etc.). Livrarea se realizeaza de obicei în 24-48h după predarea coletului catre curier (vei primi un mail de confirmare a livrarii cu toate detaliile), cu exceptia perioadelor aglomerate care ingreuneaza desfasurarea transportului (ex. sarbatori, trafic ingreunat, vreme rea etc.)